Ultimate Privacy Statement Guide

18 januari 2026

1. Wie is verantwoordelijk voor jouw gegevens?

Verantwoordelijke: BoldblissToys eenmanszaak KvK-nummer: [vul in] Adres: Prof.Henketstraat 44 2628KM, Delft E-mail: info@boldblisstoys.nl

2. Welke persoonsgegevens verwerken we?

Afhankelijk van je interactie met onze webshop verzamelen we:

Bestel- en contactgegevens: voornaam, achternaam, e-mailadres, (factuur)adres, telefoonnummer (optioneel), IP-adres.
Betaalgegevens: via onze betaalproviders (bijv. Mollie, Stripe, iDEAL, creditcard). Wij slaan zelf geen kaartnummers of CVC-codes op.
Accountgegevens (als je een account aanmaakt): inloggegevens, bestelgeschiedenis.
Technische gegevens: browsergegevens, apparaatinfo, cookies en vergelijkbare technieken (zie ons cookiebeleid).
Communicatiegegevens: als je contact opneemt via e-mail, chat of social media.

We verzamelen geen bijzondere persoonsgegevens (zoals gegevens over seksueel gedrag of gezondheid) tenzij jij die expliciet deelt (bijv. in een review of support-ticket). We vragen deze nooit actief.

3. Waarom verwerken we jouw gegevens? (rechtsgrondslagen)

We verwerken persoonsgegevens alleen als dat nodig is en op basis van een wettelijke grondslag:

Uitvoering van de overeenkomst (art. 6.1.b AVG): bestellingen verwerken, verzenden, factureren, retourneren.
Wettelijke verplichting (art. 6.1.c AVG): boekhouding, belastingaangifte, facturen bewaren.
Gerechtvaardigd belang (art. 6.1.f AVG): fraudepreventie, websitebeveiliging, verbetering van onze dienstverlening, direct marketing (alleen als je geen bezwaar maakt).
Toestemming (art. 6.1.a AVG): nieuwsbrief, marketingcookies, reviews plaatsen (je kunt toestemming altijd intrekken).

4. Discretie en verzending – hoe we jouw privacy beschermen

Discrete verzending: pakketten worden verzonden in neutrale, onopvallende verpakking zonder vermelding van inhoud, merk of webshopnaam op de buitenkant.
Retouren: retourzendingen worden discreet afgehandeld. Facturen en pakbonnen vermelden geen productnamen als je dat aangeeft bij bestelling.
Betalingen: via beveiligde, gecertificeerde providers. Wij zien alleen de transactie-ID, geen gevoelige betaalgegevens.

5. Met wie delen we jouw gegevens?

We delen gegevens alleen als dat nodig is:

Verzendbedrijven (PostNL, DHL, etc.) → alleen naam, adres en order-ID.
Betaalproviders (Mollie, Stripe, etc.).
IT-diensten: hosting (bijv. Shopify, WooCommerce), e-mail (bijv. Mailchimp voor nieuwsbrieven – met EU-server).
Boekhouder / accountant (alleen geanonimiseerd waar mogelijk).
Overheid / justitie bij wettelijke plicht.

We verkopen jouw gegevens nooit aan derden voor hun eigen commerciële doeleinden. Alle verwerkers hebben met ons een verwerkersovereenkomst gesloten.

6. Hoe lang bewaren we jouw gegevens?

Bestelgegevens: 7 jaar (wettelijke bewaarplicht fiscale administratie).
Accountgegevens: tot je account opzegt (of na 2 jaar inactiviteit).
Nieuwsbrief: tot je je afmeldt.
Cookies / logs: maximaal 26 maanden (tenzij korter ingesteld).
Support-tickets / e-mails: maximaal 2 jaar na afhandeling.

Daarna wissen of anonimiseren we de gegevens, tenzij een wettelijke plicht anders bepaalt.

7. Jouw rechten (AVG-rechten)

Je hebt recht op:

Inzage in jouw persoonsgegevens.
Correctie of aanvulling.
(Tijdelijke) beperking van verwerking.
Vergetelheid (wissen, met uitzondering van wettelijke bewaarplichten).
Bezwaar tegen verwerking (bijv. direct marketing).
Overdraagbaarheid (meenemen naar andere partij).
Intrekken van toestemming (waar die geldt).

Stuur een e-mail naar info@boldblisstoys.nl met een kopie van je ID (maak BSN en pasfoto onzichtbaar). We reageren binnen 1 maand (max. 3 maanden bij complexiteit).

Klacht? Neem contact met ons op. Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (www.autoriteitpersoonsgegevens.nl).

8. Beveiliging

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen (SSL-certificaat, toegangsbeperkingen, regelmatige updates, etc.) om misbruik, verlies of onbevoegde toegang te voorkomen.

9. Wijzigingen

We kunnen dit beleid aanpassen (bijv. door wetswijzigingen). Check altijd de laatste versie op de website. Bij grote wijzigingen informeren we je per e-mail of aankondiging op de site.